Oplevering en garantie: wat je nakijkt en wat je rechten zijn

Zo loop je een gevel na

Doe de oplevering bij daglicht en liefst bij droog weer, samen met de aannemer.

• Bekijk elke gevel van op afstand: zie je kleurverschillen, strepen of aanzetten?
• Bekijk van dichtbij de hoeken van ramen en deuren: zijn er scheurtjes of open naden?
• Controleer de vensterbanken: steken ze voldoende uit en lopen ze af naar buiten?
• Kijk naar de sokkel en de onderkant van de gevel: is die afgewerkt en beschermd?
• Loop langs dakrand, regenpijpen en buitenlampen: zit alles terug en sluit het aan?
• Is het terrein opgeruimd, en is er geen schade aan oprit, planten of ramen?

Opmerkingen schriftelijk vastleggen

Noteer wat je ziet in een kort opleveringsverslag, met foto's, en laat het door beide partijen ondertekenen of per mail bevestigen. Spreek af tegen wanneer de opmerkingen weggewerkt worden, en betaal het laatste deel pas als dat gebeurd is, zoals afgesproken in de overeenkomst.

Bij grotere werken wordt soms met een voorlopige en een definitieve oplevering gewerkt: eerst wordt het werk aanvaard onder voorbehoud van opmerkingen, en na een afgesproken periode volgt de definitieve aanvaarding. Staat dat in je overeenkomst, volg het dan ook zo.

Welke garantie heb je?

Er zijn drie lagen, en ze worden vaak door elkaar gehaald.

• De garantie van de aannemer: wat hij in de overeenkomst belooft voor zijn uitvoering, bijvoorbeeld een aantal jaren voor loskomende pleister of scheuren.
• Een systeemgarantie van de fabrikant: sommige fabrikanten geven garantie op hun gevelsysteem, vaak op voorwaarde dat alle lagen van hen komen en de plaatser hun voorschriften volgt.
• De tienjarige aansprakelijkheid: een wettelijke aansprakelijkheid van aannemers en architecten voor ernstige gebreken die de stevigheid of de stabiliteit van het gebouw in gevaar brengen.

Een esthetisch probleem, zoals verkleuring of groene aanslag, valt niet onder die tienjarige aansprakelijkheid. Leg daarom in je overeenkomst vast wat de aannemer zelf garandeert, en vraag bij een systeemgarantie een document dat je bij je facturen bewaart.

Documenten die je bewaart

Bewaar ze samen, digitaal en op papier. Je hebt ze nodig bij een premieaanvraag, een garantievraag of de verkoop van je woning.

• De ondertekende offerte en de overeenkomst, met alle bijlagen
• Alle facturen en betalingsbewijzen
• Het opleveringsverslag en de bevestiging dat opmerkingen weggewerkt zijn
• De technische fiches van isolatie en pleister, met merk en productnaam
• Het attest van de aannemer als je Mijn VerbouwPremie aanvraagt
• Je foto's van elke fase van de werken
• Een eventueel garantiedocument van de fabrikant en de onderhoudsvoorschriften

Onderhoud na de oplevering

Een crepigevel vraagt weinig, maar niet niets. Kijk na de winter of er scheurtjes zijn rond ramen en aan de sokkel, en houd goten en regenpijpen vrij zodat er geen water langs de gevel loopt. Groene aanslag verwijder je voorzichtig, met een product dat geschikt is voor jouw pleister en zonder harde straal. Zo houd je ook een garantie van de fabrikant intact.

Als het toch misloopt

Merk je na enkele maanden een probleem, zoals scheuren of loskomende pleister, meld het dan schriftelijk en met foto's aan de aannemer, zo snel mogelijk nadat je het opmerkt. Geef hem de kans om het te komen bekijken en te herstellen.

Komt er geen oplossing, dan kan een aangetekende ingebrekestelling de volgende stap zijn. Bij grotere bedragen of een technische discussie kan een onafhankelijke expert of juridisch advies helpen om te bepalen wie verantwoordelijk is.

Veelgestelde vragen